Ruilen & Retourneren

Gratis ruilen & retourneren


- Meld binnen 14 dagen jouw retourorder aan via DEZE LINK.

- Laat in jouw aanmelding weten of je de schoenen wilt ruilen of niet.

- Wij sturen jou vervolgens per email een gratis DHL retourlabel.

- Zie onze retourvoorwaarden onderaan.

  

*Heb je jouw order geplaatst via een aangesloten platform ?

- Meld binnen 14 dagen jouw retourorder aan via dat platform

- Volg de instructies die je vervolgens van hun krijgt.

- Kom je er niet uit mail dan naar info@sneakersenzo.nl en wij helpen jou verder.

- Vergeet in jouw email niet jouw naam en ordernummer te vermelden (deze hebben wij nodig)

- Zie onze retourvoorwaarden onderaan.

 

Let op. Retourzendingen zijn altijd voor risico van de koper.

Dit houdt in dat Sneakersenzo.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen.

Vraag daarom bij het versturen altijd om een Track & Trace code en bewaar deze goed.  


(Het is alleen mogelijk om gratis te retourneren vanuit de Benelux of Duitsland.)


 

De retour gestuurde schoenen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

- De schoenen dienen in de oorspronkelijke staat, in de originele verpakking en in een aparte doos te worden teruggestuurd (dus niet opsturen in alleen de originele doos van de schoenen).

- De schoenen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. De schoenen worden ook niet teruggenomen als ze gewassen zijn of als je zelf hebt getracht een schade te herstellen

- Graag bij de retourorder een begeleidend schrijven voegen met daarop jouw ordernummer + volledige naam

- Bij 2 of meer losse dozen dienen de dozen goed aan elkaar vast gemaakt te worden of moet er op elke doos een unieke retourlabel ziten.

( Voldoet je retourorder niet aan bovenstaande voorwaarden dan wordt de retourorder door ons niet geaccepteerd. )